| При входе в рабочий режим PC Console на экране появляется основной экран, показанный ниже. Экран предоставляет оператору информацию о входящих вызовах и о вызове, обрабатываемом в данный момент, а также содержит кнопки для перехода к другим окнам в целях выполнения различных операций. Любые изменения формата отображения, в том числе размеров и расположения экрана, при следующем его открытии остаются в силе. В последующих разделах подробно описано содержание каждой части основного экрана. | |
|
| Строка меню позволяет получить доступ к следующим функциям: |
![]() |
| • | Смен оператора: | ||||||
| |||||||
| • | Телеф справ — Импорт: | ||||||
| |||||||
| • | Телеф справ — Экспорт: | ||||||
| |||||||
| • | Реч сообщ: | ||||||
| |||||||
| • | Текст сооб: | ||||||
| |||||||
| • | Выход: | ||||||
|
![]() |
| • | Груп — Входящие: | |
| ||
| • | Груп — Польз: | |
| ||
| • | Груп — Внешн линия: | |
| ||
| • | Тел справ: | |
| ||
| • | Журн выз — Журн выз: | |
| ||
| • | Журн выз — Архив журн выз: | |
| ||
| • | Уск набор: | |
| ||
| • | Парк выз: | |
| ||
| • | Номер функции: | |
| ||
| • | Функц клав: | |
|
![]() |
| • | Опция: | |
| ||
| • | Обнов все: | |
| ||
| • | Номер функции: | |
| ||
| • | Уск набор: | |
| ||
| • | Внутр/внеш линия: | |
| ||
| • | Комб клавиш: | |
|
![]() |
| • | Содерж: | |
| ||
| • | Про PC Console: | |
|
| Каждая кнопка на панели инструментов обеспечивает переход к определенному окну или функции. | |
| |
| • | Тел справ: | |
| ||
| • | Парк выз: | |
| ||
| • | Уск набор: | |
| ||
| • | Запись: | |
| ||
| • | Реч сообщ: | |
| ||
| • | Текст сооб: | |
| ||
| • | Груп: | |
| ||
| • | Ном ф-ции: | |
| ||
| • | Журн выз: | |
| ||
| • | Функц клав: | |
|
| Окно состояния вызовов содержит подробную информацию о вызове, обрабатываемом в текущий момент. При завершении, переадресации или помещении вызова в режим удержания информация в окне автоматически удаляется. | |
| Чтобы изменить цвет фона, щелкните правой кнопкой мыши в пределах окна и выберите или создайте нужный цвет. | |
| |
Описание содержимого окна состояния вызовов
| В окне состояния вызовов отображается следующая информация: |
| Текущая дата и время, режим обслуживания и имя оператора. Данная информация отображается всегда. Формат отображения даты и времени можно изменить (см. 1.3.2 Вид). | ||||||||||
| - Дата Можно выбрать один из следующих форматов: | ||||||||||
| ||||||||||
| - Время Можно выбрать 24-часовой или 12-часовой формат. | ||||||||||
| - Режим обслуживания Можно выбрать один из следующих режимов: день, ночь, обед или перерыв (см. 2.9.7 Временной режим). | ||||||||||
| - Зарегистрированное имя текущего оператора (см. 3.1.2 Регистрация оператора). | ||||||||||
|
Отображает DDI-номер (прямой входящий набор), набранный оператором. Отображается соответствующее имя DDI, если оно зарегистрировано (макс. 20 символов ) (см. раздел 3.1.7 Регистрация DDI). |
| Например: Имя DDI: Panasonic |
| Отображает текущее действие оператора с активным вызовом. Информация на экране сохраняется до начала новой операции. Приведенные ниже кнопки содержатся в окне функциональных клавиш (см. 1.2.10 Экран функциональных клавиш) или в диалоговом окне "Выполняется операция…" (см. 2.5 Если вызываемая внутренняя линия занята). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| На экране могут отображаться до 10 входящих вызовов. Информация по каждому вызову выводится в столбцах: | |
| |
| В PC Console существует 3 способа сортировки входящих вызовов: по типу вызова при поступлении, по времени поступления и по DDI при поступлении. Для каждого типа вызова можно выбрать свой цвет фона. Для изменения настроек см. 1.3.1 Приоритетдля типа вызова при поступлении и времени поступления и 3.1.7 Регистрация DDI для DDI при поступлении. |
Прием вызовов в соответствии с заданным приоритетом
| ||||||||||
Прием вызовов по мере их поступления
| |||||
Столбец Идентификация вызывающего абонента
| Идентификация вызывающего абонента или внутренние номера отображаются как для внешних, так и для внутренних вызовов. В случае если внешний абонент не имеет соответствующего идентификатора вызывающего абонента, поле останется незаполненным. | ||||||||||||
| Для вызовов с состоянием IRNA, переадресации или возврата с переадресации (см. Столбец состояния вызова) выводится следующая информация: | ||||||||||||
| ||||||||||||
Столбец имени вызывающего абонента
| Имя вызывающего абонента (если зарегистрировано в телефонном справочнике) или внутреннее имя отображается как для внешних, так и для внутренних вызовов. | ||||||||||||
| Для вызовов с состоянием IRNA, переадресации или возврата с переадресации (см. Столбец состояния вызова) выводится следующая информация: | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Для каждого входящего вызова в списке PC Console регистрирует продолжительность вызова с момента его поступления до момента разъединения. Продолжительность вызова выводится в минутах (мин) и секундах (с) - например, 1 мин 48 сек. |
| В зависимости от состояния вызова в столбце будет отображена следующая информация: | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Для вызовов в состоянии переадресации или возврата с переадресации выводится следующая информация: | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Если поступающий вызов имеет DDI-номер, на экране будет отображено соответствующее имя DDI. Для получения информации о процедуре регистрации имени DDI см. 3.1.7 Регистрация DDI. |
| Значок состояния вызовов показывает состояние обрабатываемого вызова в окне состояния вызовов. Если вызов активен, под значком отображаются идентификация и имя вызывающего абонента. После завершения вызова значок автоматически удаляется. | ||||
| Путем перемещения значка состояния вызова можно выполнить следующие операции: | ||||
| ||||
| При щелчке правой кнопкой мыши во время разговора на значке состояния вызова на экране появляется следующее меню: | ||||||
| ||||||
| ||||||