1.2 Работа с экранами

Помимо основного экрана, PC Console имеет ряд дополнительных экранов, обеспечивающих различную информацию и доступ к различным функциям PC Console. Любые изменения формата отображения, в том числе размеров и расположения экрана, при следующем его открытии остаются в силе. PC Console имеет следующие экраны:
1.2.1 Экран входящих групп
1.2.2 Экран групп пользователей
1.2.3 Экран групп внешних линий
1.2.4 Экран телефонного справочника
1.2.5 Экран журнала вызовов
1.2.6 Экран архива журнала вызовов
1.2.7 Экран быстрого набора
1.2.8 Экран парковки вызовов
1.2.9 Экран номеров функций
1.2.10 Экран функциональных клавиш

1.2.1 Экран входящих групп

Экран входящих групп содержит внутренние номера всех входящих групп и группы пользователей, определенных в PC Console. Экран позволяет получать информацию о каждой внутренней линии (имя, номер и состояние), а также выполнять и принимать вызовы.
 

Просмотр экрана входящих групп

Нажмите кнопку Груп на панели инструментов.
ccg0500a.gif
PC Console получает информацию о входящих группах и номерах из данных УАТС. Чтобы информация на экране содержала наиболее актуальные данные УАТС, экран автоматически обновляется в следующих случаях:
При запуске PC Console.
При выборе пункта Данные УАТС в меню Сервис.
 

Просмотр информации

Имена групп и номера отображаются во вкладках на экране входящих групп в соответствии с настройками УАТС. Все внутренние линии отображаются с разделением на группы. Все внутренние линии и все группы отображаются на закладке Все.
 
Информацию на экране можно представить в виде крупных или мелких значков или в виде списка (см. 1.3.4 Входящая группа).

Значки
Каждая внутренняя линия представляется в виде значка с подписью.
Подпись содержит имя абонента и номер линии в формате "Имя (номер)".
Например: Анна(1011)
Значок изменяется в зависимости от состояния линии:
– Свободный
– Звонок
– Занято
– Отключение
– Вне обслуживания
Значки можно сортировать по имени или номеру, способ сортировки задается в окне установки опций (см. 1.3.4 Входящая группа).

Список
Каждая запись в списке содержит следующую информацию:
Внутренний номер
Имя абонента
Состояние линии
– Свободный
– Звонок
– Занято
– Отключение
– Вне обслуживания
Записи можно сортировать по номеру линии, имени абонента или состоянию линии, нажимая на заголовки столбцов. Кроме того, можно изменять ширину столбца с помощью мыши.
 

Щелчок правой кнопкой мыши на экран или значок

ccg0550a.gif
 
Информация:
Информация о выбранной внутренней линии.
Создать новый (группа):
Создание на PC Console до 10 групп пользователей независимо от настроек УАТС.
При нажатии на экране появится диалоговое окно. Введите произвольное название группы. Группы пользователей создаются в пределах PC Console и не связаны с настройками групп линий на УАТС.
Удалить (группа):
Удаление выбранной группы пользователей PC Console. Это можно сделать только в том случае, если пользователь принадлежит к выбранной им группе. При нажатии на экране появится диалоговое окно с просьбой подтвердить удаление.
Переименовать (группа):
Переименование любой выбранной группы, кроме группы "Все". Данная информация не отражается в данных УАТС; она действительна только в пределах PC Console.
Копировать в:
Создание копии значка внутренней линии в определенной группе пользователей PC Console, к которой относится пользователь: данный пункт меню появляется только при выборе определенной группы пользователей PC Console.
Удалить:
Удаление скопированного значка из выбранной группы пользователей PC Console. Выберите значок внутренней линии в группе пользователей.
Переименовать:
Переименование значка внутренней линии.

1.2.2 Экран групп пользователей

На экране групп пользователей представлена информация обо всех внутренних линиях каждой группы абонентов. Каждая запись содержит информацию, относящуюся к каждой конкретной линии (например, номер, имя, сообщении об отсутствии и т.д.). При работе с линиями в данном экране можно применять различные типы конфигурации.
 

Просмотр экрана групп пользователей

Щелкните стрелку рядом с кнопкой Груп на панели инструментов и выберите Польз.
ccg0600a.gif
PC Console получает информацию о группах пользователей и номерах линий из данных УАТС. Чтобы информация на экране содержала наиболее актуальные данные УАТС, экран автоматически обновляется в следующих случаях:
При запуске PC Console.
При выборе пункта Данные УАТС в меню Сервис.
 

Просмотр информации

Названия групп и номера линий отображаются во вкладках групп пользователей в соответствии с настройками УАТС. Все внутренние линии отображаются с разделением на группы.
В таблице ниже описано содержимое экрана:

Имя столбца

Описание

Номер
Внутренний номер. Отображаются имена всех внутренних абонентов, принадлежащих данной группе.
Имя
Имена внутренних абонентов. Отображаются имена всех внутренних абонентов, принадлежащих данной группе.
ПАД/НБ при внутр выз
ПАД/НБ при внеш выз
Установка режима ПАД/НБ.
НБ — отклонение всех вызовов.
FAL: (номер адресата) — постоянная переадресация всех вызовов.
FBU: (номер адресата) — постоянная переадресация в случае занятости линии.
FNA: (номер адресата) — постоянная переадресация в случае отсутствия ответа.
FBN: (номер адресата) — постоянная переадресация в случае занятости линии или отсутствия ответа.
Блокировка журнала
"Блокировка" означает, что отображение журнала вызовов заблокировано.
Блокир внутр лин
"Блокировка" означает, что исходящие вызовы заблокированы.
Побудка
Отображается время и периодичность посылки вызова-побудки (если установлены). Например, если установлен вызов-побудка каждый день в 22:15, на экране будет отображаться "22 ч 15 мин Ежедневно"; если вызов-побудка установлено один раз в 22:15, на экране будет отображаться "22 ч 15 мин Однократно"
Сообщение об отсутствии
Если для данной внутренней линии задано сообщение об отсутствии, это отображается в окне групп пользователей.
Ожидающее сообщение
"Вкл" означает, что оператор активировал функцию ожидающего сообщения.
Записи можно сортировать, нажимая на заголовки столбцов. Кроме того, можно изменять ширину и положение столбца с помощью мыши.

Щелчок правой кнопкой мыши на запись

ccg0625a.gif
 
ПАД/НБ:
ПАД: вызовы будут переадресованы на другую внутреннюю или внешнюю линию, заданную заранее.
НБ: при входящих вызовах на данный номер посылается сигнал "занято".
Дополнительную информацию см. в разделе 2.9.1 Установка постоянной переадресации вызовов (ПАД)/режима "Не беспокоить" (НБ) (Постоянная переадресация или отклонение вызовов).
Удаление PIN внутреннего абонента:
Удаление PIN (персонального идентификационного номера) абонента для выбранной внутренней линии.

Примечание

При выполнении этой операции аннулируются следующие функции:
Блокировка отображения журнала вызовов
Фильтрация вызовов при их поступлении (в PC Console отсутствует)
Удаленное управление внутренними линиями и мобильная категория обслуживания (в PC Console отсутствует)
Удаленное управление внутренними линиями и мобильная категория обслуживания с использованием DISA (в PC Console отсутствует)
 
a.Выберите Удаление PIN внутреннего абонента.
b.Нажмите кнопку ОК.
Вызов-побудка:
Установка ежедневной или единовременной посылки вызова-побудки.
a.Выберите Вызов-побудка.
ccg0650a.gif
b.Выберите Вызов-побудка и задайте время.
c.Выберите Однократно для единовременной посылки вызова или Ежедневно для ежедневной посылки.
Чтобы отменить установку, отмените выбор пункта Вызов-побудка.
Сообщение об отсутствии:
Установка или удаление сообщения об отсутствии для определенной внутренней линии.
a.Выберите Сообщение об отсутствии.
ccg0700a.gif
b.Выберите Сообщение об отсутствии и затем введите текст сообщения (макс. 16 символов  ).
Чтобы отменить установку, отмените выбор пункта Сообщение об отсутствии.
Блокировка внутренней линии:
Блокировка внутренней линии означает блокировку всех исходящих внешних вызовов для этой линии.
a.Выберите пункт Внутр аб.
b.Нажмите кнопку Блокировка или Разблокировать.

1.2.3 Экран групп внешних линий

На экране групп внешних линий отображается информация обо всех внешних линиях в каждой группе. Каждая запись содержит информацию, относящуюся к определенной внешней линии (например, номер и состояние). В данном экране можно производить занятие внешних линий и подключаться к текущим разговорам.

Просмотр экрана группы внешних линий

Щелкните стрелку рядом с кнопкой Груп на панели инструментов и затем выберите Внешн линия.
ccg0750a.gif
PC Console получает информацию о группах внешних линий и их номерах из данных УАТС. Чтобы информация на экране содержала наиболее актуальные данные УАТС, экран автоматически обновляется в следующих случаях:
При запуске PC Console.
При выборе пункта Данные УАТС в меню Сервис.
 

Просмотр информации

Имена групп и номера отображаются на закладках групп внешних линий в соответствии с настройками УАТС. Все внешние линии отображаются с разделением на группы.
В таблице ниже описано содержимое экрана:

Имя столбца

Описание

Номер внешней линии
Номера внешних линий в порядке возрастания. Значки внешних линий изменяются в соответствии с состоянием линий.
Status
Состояние внешней линии (Вне обслуживания, свободный, занято, на удержании).
Можно изменять ширину столбца с помощью мыши.
 

Занятие внешней линии

a.Дважды щелкните кнопкой мыши на требуемой свободной внешней линии.
Процедуру выполнения вызова см. в 2.1.2 Выполнение внешнего вызова.

1.2.4 Экран телефонного справочника

Телефонный справочник является общей базой данных, используемой всеми зарегистрированными операторами PC Console. Каждая запись содержит информацию об определенном абоненте (например, имя, телефонный номер, адрес и т.д.). С этого экрана можно выполнять вызовы и посылать сообщения e-mail.
 

Просмотр экрана телефонного справочника

Щелкните Тел справ на панели инструментов.
ccg0800a.gif
На экране появится информация, внесенная в телефонный справочник. Можно отсортировать записи по любому столбцу, щелкнув на его заголовке. Кроме того, можно изменять ширину и положение столбца с помощью мыши.
 

Добавление новой записи в телефонный справочник

a.Нажмите кнопку Новый на панели инструментов.
ccg1000a.gif
b.Задайте информацию в соответствии со следующей таблицей.
Закладка Имя
Задание персональной информации, как, например, номер телефона и имя. (См. рисунок выше)
 
Поле
Описание
Макс. символов  
Внешн/Внутр аб/Домофон
Указывает, что запись относится к внутреннему абоненту, внешнему абоненту или домофону.
 
Краткое имя
Имя, отображаемое в списке. При идентификации указанного здесь имени это имя имеет приоритет, например, в случае поступления вызова от абонента, зарегистрированного в телефонном справочнике, на экране отобразится это имя.
32
Фамилия
Фамилия
32
Имя
Имя
32
E-mail
Адрес e-mail.
32
Номер дост
Номер доступа к внешней линии, который автоматически добавляется к зарегистрированному телефонному номеру при выполнении вызова при помощи телефонного справочника.
Номер автоматического доступа к внешней линии для УАТС задан по умолчанию.
Применимо для записей внешних абонентов.
7
1-й телефонный номер
1-й телефонный номер.
Применимо для записей внешних абонентов.
32
Тип
В зависимости от типа телефонного номера задается следующая информация:
Основной — персональный телефонный номер (например, коммутатор).
Прямой — телефонный номер, используемый при переадресации вызова на определенный внешний номер (например, DDI-номер).
Мобильный — номер мобильного телефона.
Автооператор — автоматизированный оператор-телефонист.
При работе с автооператором вызов нужного абонента выполняется путем нажатия на один из номеров, предлагаемых в приветствии системы.
Другой — другой тип телефонного номера.
 
Дополнительный номер (для справки)
Внутренний номер для вызова определенного абонента в случае, если известен только номер коммутатора.
6
Номер домофона
Номер домофона.
Применимо для записей домофона.
2
Внутренний номер
Внутренний номер.
Применимо для записей внутренних абонентов.
4
2-й телефонный номер
Информация о 2-ом телефонном номере (номер доступа, тип и телефонный номер).
 
3-й телефонный номер
Информация о 3-ем телефонном номере (номер доступа, тип и телефонный номер).
 
Закладка Компания
Задание информации о компании.
ccg1002a.gif
 
Поле
Описание
Макс. символов  
Название компании
Название компании.
64
Отдел
Название отдела.
64
Секция
Название секции.
64
Адрес
Основной адрес.
128
Почтовый индекс
Почтовый индекс.
16
ФАКС
Номер факса.
32
Закладка Всплыв окно
Задание файла изображения или звукового файла для всплывающего экрана и/или экрана телефонного справочника.
ccg1004a.gif
 
Поле
Описание
Файл изображения
Изображение, показываемое в экране телефонной книги и во всплывающем экране.
См. Задание файла изображения и звукового файла в данном разделе.
Звуковой файл звонка
Звуковой файл для всплывающего звонка.
См. Задание файла изображения и звукового файла в данном разделе.
ВСПЛЫВ ОКНО
Активация/деактивация всплывающего экрана.
См. раздел "2.8.2 Использование всплывающего экрана".
ВСПЛЫВ ЗВОН
Активация/деактивация всплывающего звонка.
См. раздел "2.8.2 Использование всплывающего экрана".
Связанный URL
Задание URL или каталога, которые должны открываться при поступлении вызова. Данная функция выполняется независимо от всплывающего экрана.
При задании более одного адреса все адреса используются одновременно.
Окна браузера закрываются автоматически только после завершения вызова.
См. раздел "1.3.2 Вид".
Для удобства использования
Удобно, например, открывать расписание, указав определенный файл для соответствующей записи телефонного справочника, или использовать ПК в качестве пульта видеотелефонии (если вызывающий абонент использует веб-камеру, можно задать его IP-адрес для соответствующей записи в телефонном справочнике, что позволит автоматически открывать окно изображения с камеры при поступлении вызова от этого абонента).
Сообщение
Сообщение, отображаемое в диалоговом окне телефонного справочника.
См. Просмотр и изменение свойств в данном разделе.
c.Щелкните ОК, чтобы добавить запись.
При изменении имеющейся записи (см. Просмотр и изменение свойств в данном разделе) щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
 

Задание файла изображения и звукового файла
Для каждой записи в телефонном справочнике можно задать свой файл изображения и звуковой файл.
Файл изображения определяет изображение, которое выводится во всплывающем экране и в экране телефонного справочника.
Звуковой файл определяет звуковой сигнал (всплывающий звонок), воспроизводимый при открытии всплывающего экрана.
Для получения дополнительной информации см. 2.8.2 Использование всплывающего экрана.

Примечание

Убедитесь, что звуковой файл звонка записан с помощью Microsoft® Sound Recorder, установленного на ПК как стандартное приложение, или любого приложения, которое поддерживает WAV-файлы.
 
Товарные знаки
Misrosoft является зарегистрированной торговой маркой Microsoft Corporation в США и/или других странах.
Все остальные приведенные здесь товарные знаки являются собственностью их владельцев.
 
a.Щелкните закладку Всплывающее окно.
b.Выберите Файл изображения или Звуковой файл звонка.
c.Щелкните Поиск и выберите требуемый файл.
Допустимые типы файлов:
Файл изображения:
BMP-файл (fileName.bmp)
TIFF-файл (fileName.tif или fileName.tiff)
PCX-файл (fileName.pcx)
JPEG-файл (fileName.jpg или fileName.jpeg)
Звуковые файлы звонка:
WAV-файл (fileName.wav)
d.Щелкните Открыть.
Прослушать указанный сигнал звонка можно, щелкнув ccg1025a.gif.
 

Просмотр и изменение свойств

Можно просмотреть и/или изменить информацию о любом абоненте, запись о котором имеется в телефонном справочнике.
a.Выберите требуемую запись.
b.Щелкните Свойство на панели инструментов.
ccg1010a.gif
c.Если требуется изменить информацию, для получения инструкций см. Добавление новой записи в телефонный справочник.
 

Экспортирование записей телефонного справочника

Можно экспортировать телефонный справочник в CSV-файл (Comma Separated Value, значения, разделенные запятыми). Это единственный доступный формат.
a.Щелкните Тел справ — Экспорт в меню Файл (основного окна).
b.Укажите имя файла и сохраните его в требуемом каталоге.
 

Импортирование записей телефонного справочника

В телефонный справочник можно импортировать записи, хранящиеся в CSV-файлах.
a.Экспортируйте записи телефонного справочника в CSV-файл.
b.Отредактируйте полученный CSV-файл в каком-либо приложении (например, Microsoft Excel).
c.Щелкните Тел справ — Импорт в меню Файл (основного окна).
d.Выберите импортируемый файл и щелкните Открыть.

Примечание

Импортируемые записи записываются поверх записей, уже имеющихся в телефонном справочнике.
При редактировании экспортированного CSV-файла не вносите изменения в столбцы, в противном случае записи могут не быть помещены в телефонный справочник.
 

Удаление записей

a.Выберите требуемую запись.
b.Щелкните Удалить на панели инструментов.
c.Щелкните ОК или Отмена.
 

Панель инструментов

Использование панели инструментов позволяет упростить доступ к определенным функциям.
ccg0825a.gif
 
Внешн:
Отображает только абонентов, не использующих внутренние линии (пользователей внешних линий).
Внутр аб:
Отображает только внутренних абонентов.
Все:
Отображает внутренних абонентов, пользователей внешних линий, а также записи домофона .
1-й:
Отображает 1-ые телефонные номера.
Все:
Отображает все зарегистрированные телефонные номера (1-ые, 2-ые и 3-ьи).
Свойство:
Отображает информацию, зарегистрированную в телефонном справочнике, по любому указанному абоненту.
Если требуется изменить информацию, для получения инструкций см. Добавление новой записи в телефонный справочник.
Новый:
Добавляет новую запись в телефонный справочник. Для получения подробной информации см. Добавление новой записи в телефонный справочник.
Удалить:
Удаляет указанную запись.
Вызов:
Выполняет вызов требуемого адресата.
E-mail:
Посылает сообщение e-mail указанному адресату. См. раздел "2.8.1 Использование функций сообщений".
 

Поиск записей
Можно производить поиск указанной записи в телефонном справочнике по следующим категориям:
ccg0835a.gif
a.Выберите категорию поиска из списка в поле Поиск .
b.Введите выражение для поиска в поле, следующем за полем Поиск .
В списке отображаются результаты поиска при вводе каждого следующего символа.
 

Интеграция с Outlook

Вместо телефонного справочника формата PC Console можно использовать адресную книгу Microsoft Outlook™®. В следующих пунктах этого раздела описано, как интегрировать адресную книгу Outlook с PC Console.
При использовании интеграции с Outlook функции, предоставляемые телефонным справочником PC Console, недоступны - это, например, функции всплывающего экрана и связанных URL.
 
Товарные знаки
Outlook является зарегистрированным товарным знаком, либо товарным знаком Microsoft Corporation в США и/или других странах.
Все остальные приведенные здесь товарные знаки являются собственностью их владельцев.

Примечание

Снимки экрана напечатаны с разрешения Microsoft Corporation.
 

Назначение адресной книги Outlook как телефонного справочника

По умолчанию в настройках указан собственный телефонный справочник PC Console. Для получения информации об изменении этой установки см. 3.1.8 Регистрация типа адреса.
 

Просмотр экрана Outlook

Щелкните Тел справ на панели инструментов.
ccg1030a.gif
Отображается информация из адресной книги Outlook. Можно отсортировать записи по любому столбцу, щелкнув на его заголовке. Кроме того, можно изменять ширину и положение столбца с помощью мыши.
 

Импортирование записей из адресной книги Outlook

Необходимо импортировать записи адресной книги Outlook в PC Console. PC Console не поддерживает создание и редактирование новых записей, а только извлекает данные из адресной книги при их просмотре через интерфейс пользователя PC Console.
 
a.Щелкните Импорт на панели инструментов.
b.Щелкните Да.
 
Можно настроить PC Console так, чтобы данные из адресной книги извлекались каждый раз при запуске PC Console. См. раздел "3.1.8 Регистрация типа адреса".
 

Изменение записей

a.Выберите нужную запись.
b.Щелкните Свойство на панели инструментов.
ccg1035a.gif
c.Отредактируйте содержимое записи в соответствии с требованиями.

Примечание

Вид окна может быть различным в зависимости от типа операционной системы.
При каждом изменении какой-либо записи ее следует импортировать заново, чтобы в PC Console были доступны обновленные данные.
 

Панель инструментов

Использование панели инструментов позволяет упростить доступ к определенным функциям.
ccg1040a.gif
 
Импорт:
Импортирование записей из адресной книги Outlook.
Вызов:
Выполняет вызов требуемого адресата.
Свойство:
Отображает информацию о любом указанном абоненте, зарегистрированную в адресной книге Outlook. См. раздел "Изменение записей".
E-mail:
Посылает сообщение e-mail указанному адресату. См. раздел "2.8.1 Использование функций сообщений".

1.2.5 Экран журнала вызовов

На экране журнала вызовов отображается список входящих/исходящих внутренних и внешних вызовов, вместе с подробной информацией о них. Максимальное количество вызовов в списке можно указать в 1.3.3 Журнал вызовов. Если при вводе очередной записи журнала вызовов превышается указанное максимальное количество записей, то информация из журнала вызовов будет помещена в архив журнала вызовов, если при этом активизирована функция автоматического сохранения журнала (см. 1.2.6 Экран архива журнала вызовов). В противном случае, записи журнала будут последовательно удаляться, начиная с самой старой. Одновременно с контролем вызовов на этом экране можно выполнять и другие операции.
 

Просмотр экрана журнала вызовов

Щелкните Журн выз на панели инструментов.
ccg1100a.gif
 

Просмотр информации

В таблице ниже описано содержимое экрана:

Имя столбца

Описание

Тип журнала
Тип занесенной в журнал информации. Значки меняются в зависимости от того, является ли вызов входящим или исходящим. Текстовые поля содержат следующую информацию:
ccg1150a.gif — полученные вызовы.
ccg1200a.gif — выполненные вызовы.
Готов/Не готов — готовность принимать вызовы.
Группа (номер) - Вход/Выход — вход в определенные группы входящих линий.
Сигн ошиб — поступление аварийного сигнала.
Для получения информации об указании вида информации, вносимой в журнал, см. 1.3.3 Журнал вызовов.
Время начала
Время и дата поступления вызова или его выполнения при помощи PC Console.
Например, если вызов поступил в 11:20 AM 1-го января 2003 года, то будет показано следующее: 1/1/2003 11:20:00
Время разъединения
Время и дата, когда состояние вызова стало отличным от состояния "Разговор" (кроме случаев помещения вызовов на удержание).
Например, если разъединение вызова произошло в 11:20 AM 1-го января 2003 года, то будет показано следующее: 1/1/2003 11:20:00.
Время разъединения определяет порядок сортировки записей журнала.
Телефонный номер
Идентификация вызывающего абонента (или номер внешней линии, если идентификация вызывающего абонента недоступна) - для входящих вызовов.
Набранный внешний или внутренний телефонный номер - для исходящих вызовов.
Имя абонента
Имя абонента (если зарегистрировано в телефонном справочнике) для внешних и внутренних вызовов.
Имена внутренних абонентов для внутренних вызовов.
Продолжительность
Продолжительность активного состояния линии; с момента получения вызова до разъединения линии.
Звонок
Продолжительность звонка. Отсчет прерывается в момент ответа на вызов.
Состояние вызова
Для журналов вызовов будет отображено следующее (если ответ на вызов и его сброс произведены оператором, то информация не отображается).
Переадр — вызов переадресован другому абоненту.
Парковка — вызов помещается в системную зону парковки.
Нет ответа — вызывающий абонент положил трубку, не дождавшись ответа.
Перехв — на вызов получен ответ с другой внутренней линии.
Информация о вызове
(в зависимости от состояния вызова)
Внутренний или внешний телефонный номер адресата при переадресации.
Номер зоны парковки при парковке вызова.
Сообщение
Содержание текстового сообщения или имя файла речевого сообщения.
Если оба сообщения оставлены для одного и того же вызова, в столбце отображается содержание текстового сообщения.
Если для одного вызова оставлено более одного текстового или речевого сообщений, можно просмотреть или открыть сообщение, сохраненное последним.
 

Панель инструментов

Использование панели инструментов позволяет упростить доступ к определенным функциям.
ccg1225a.gif
 
Тел справ:
Вносит соответствующую информацию об указанном вызове в телефонный справочник. См. Добавление новой записи в телефонный справочник in 1.2.4 Экран телефонного справочника.
Уск набор:
Позволяет внести соответствующую информацию об указанном вызове в список для быстрого набора. См. Добавление новых номеров быстрого набора in 1.2.7 Экран быстрого набора.
E-mail:
Посылает сообщение e-mail указанному адресату. См. Посылка сообщения по электронной почте in 2.8.1 Использование функций сообщений.
Сохранить:
Сохраняет записи журнала вызовов в виде файла архива журнала вызовов. См. 1.2.6 Экран архива журнала вызовов и 1.3.3 Журнал вызовов.
Открыть:
Открывает прикрепленное текстовое или речевое сообщение.
Вызов:
Выполняет вызов указанного адресата.
 

Примечание

При использовании интеграции с Outlook, вместо кнопки Тел справ будет активна кнопка Свойство, как показано ниже.
ccg1230a.gif
Свойство:
Отображает информацию о любом указанном абоненте, зарегистрированную в адресной книге Outlook. См. Изменение записей in 1.2.4 Экран телефонного справочника.
 

1.2.6 Экран архива журнала вызовов

Экран архива журнала вызовов используется для просмотра содержания любого предварительно сохраненного файла архива журнала вызовов. Кроме основных операций, доступных на экране журнала вызовов, с данного экрана можно открывать файлы архива журнала вызовов, удалять записи в журнале, производить поиск конкретных записей по списку, а также распечатать всю информацию из журнала.
 

Просмотр экрана архива журнала вызовов

Щелкните стрелку рядом с кнопкой Журн выз на панели инструментов и затем щелкните Архив журн выз.
ccg1250a.gif
По умолчанию на экран выводится содержание последнего журнала. Чтобы просмотреть содержание другого предварительно сохраненного журнала, щелкните Открыть на панели инструментов и затем выберите нужный файл.
 

Просмотр информации

Для получения подробной информации о сведениях, представленных на этом экране, см. Просмотр информации в 1.2.5 Экран журнала вызовов. (В отличие от экрана журнала вызовов, можно отсортировать записи по любому столбцу, щелкнув на его заголовке.)
 

Панель инструментов

Использование панели инструментов позволяет упростить доступ к определенным функциям.
ccg1300a.gif
 
Открыть:
Открывает другой предварительно сохраненный файл архива журнала вызовов.
Тел справ:
Вносит соответствующую информацию об указанном вызове в телефонный справочник. См. Добавление новой записи в телефонный справочник in 1.2.4 Экран телефонного справочника.
Уск набор:
Позволяет внести соответствующую информацию об указанном вызове в список для быстрого набора. См. Добавление новых номеров быстрого набора in 1.2.7 Экран быстрого набора.
E-mail:
Посылает сообщение e-mail указанному адресату. См. Посылка сообщения по электронной почте in 2.8.1 Использование функций сообщений.
Удалить:
Удаляет определенную выбранную запись.
Печать:
Распечатывает содержимое записей на экране.
Вызов:
Выполняет вызов указанного адресата.
 

Примечание

При использовании интеграции с Outlook, вместо кнопки Тел справ будет активна кнопка Свойство, как показано ниже.
ccg1235a.gif
Свойство:
Отображает информацию о любом указанном абоненте, зарегистрированную в адресной книге Outlook. См. Изменение записей in 1.2.4 Экран телефонного справочника.
 

Поиск записей
Можно производить поиск указанной записи на экране архива журнала вызовов по следующим категориям:
ccg1350a.gif
a.Выберите категорию поиска из списка в поле Поиск .
b.Введите выражение для поиска в поле, следующем за полем Поиск .
В списке отображаются результаты поиска при вводе каждого следующего символа.
 

1.2.7 Экран быстрого набора

Экран быстрого набора содержит все записи быстрого набора, соответствующие имена абонентов и телефонные номера. Каждое изменение, сделанное на этом экране, также применяется к данным в УАТС. Кроме создания новых записей и поиска по списку, с этого экрана можно также выполнять вызовы. Для получения информации о том, как выполнить вызов с помощью функции быстрого набора, см. 2.1.1 Выполнение внутреннего вызова и 2.1.2 Выполнение внешнего вызова.
 

Просмотр экрана быстрого набора

Щелкните Уск набор на панели инструментов.
ccg1400a.gif
PC Console извлекает данные УАТС и предоставляет информацию о номерах быстрого набора наряду с соответствующими именами абонентов и телефонными номерами. Чтобы информация на экране содержала наиболее актуальные данные УАТС, экран автоматически обновляется в следующих случаях:
При запуске PC Console.
При выборе пункта Данные УАТС в меню Сервис.
 

Просмотр информации

В таблице ниже описано содержимое экрана:

Имя столбца

Описание

Номер быстрого набора
Номера быстрого набора. Можно назначить до 1000 (000-999) номеров быстрого набора.
Имя абонента
Соответствующее имя абонента.
Телефонный номер
Соответствующий телефонный номер.
Можно отсортировать записи по любому столбцу, щелкнув на его заголовке. Кроме того, можно изменять ширину столбца с помощью мыши.
 

Добавление новых номеров быстрого набора

a.Нажмите кнопку Новый на панели инструментов.
ccg1450a.gif
b.Заполните поля Номер быстрого набора, Имя абонента и Телефонный номер.

Примечания

Первый свободный номер автоматически отобразится в поле Номер быстрого набора .
При назначении внешнего телефонного номера убедитесь, что к началу номера телефона добавлен номер доступа к внешней линии.
c.Нажмите кнопку ОК.
 

Изменение записи

a.Выберите требуемую запись.
b.Щелкните Измен на панели инструментов.
c.Отредактируйте содержимое записи в соответствии с требованиями.
 

Панель инструментов

Использование панели инструментов позволяет упростить доступ к определенным функциям.
ccg1452a.gif
 
Вызов:
Выполняет вызов по указанному номеру быстрого набора.
Измен:
Открывает указанную запись для редактирования.
Новый:
Добавляет новую запись в таблицу номеров быстрого набора.
Удалить:
Удаляет указанную запись.
 

Поиск записей
Можно осуществлять поиск конкретной записи в экране быстрого набора по следующим категориям:
ccg1455a.gif
a.Выберите категорию поиска из списка в поле Поиск .
b.Введите выражение для поиска в поле, следующем за полем Поиск .
В списке отображаются результаты поиска при вводе каждого следующего символа.

1.2.8 Экран парковки вызовов

Экран парковки вызовов содержит 100 зон парковки, разбитых на 10 групп. С этого экрана можно ответить на вызов, находящийся в любой зоне парковки.

Просмотр экрана парковки вызовов

Щелкните Парк выз на панели инструментов.
ccg1500a.gif
При парковке вызова на закладке той группы, которой принадлежит место парковки, появляется значок.
 

Просмотр информации

В таблице ниже описано содержимое экрана:

Имя столбца

Описание

Номер парковки
Номер зоны парковки. Значок, появляющийся слева от номера, указывает, что вызов был помещен оператором на парковку.
Идентификация вызывающего абонента
Идентификация вызывающего абонента, вызов которого был помещен на парковку (или номер внешней линии, если идентификация вызывающего абонента недоступна).
Имя абонента
Имя абонента, вызов которого был помещен на парковку (если зарегистрировано в телефонном справочнике).
Продолжительность
Продолжительность пребывания вызова в зоне парковки.
(Для вызовов, которые находились на парковке до запуска PC Console, отсчет начинается с момента запуска PC Console)
Текст сооб
Содержимое текстового сообщения (если оно было создано при парковке вызова).
Можно изменять ширину столбца с помощью мыши.
Для получения подробной информации о парковке вызовов см. 2.3.5 Парковка вызова (Удержание в системной зоне парковки).

1.2.9 Экран номеров функций

Экран номеров функций содержит номера функций и соответствующие названия функций. Этот экран можно использовать только в качестве справки. В нем нельзя выполнять никаких операций.

Просмотр экрана номеров функций

Щелкните Ном ф-ции на панели инструментов.
ccg1550a.gif
PC Console извлекает данные УАТС и предоставляет информацию о номерах функций и соответствующих названиях функций. Чтобы информация на экране содержала наиболее актуальные данные УАТС, экран автоматически обновляется в следующих случаях:
При запуске PC Console.
При выборе пункта Данные УАТС в меню Сервис.
 

Просмотр информации

В таблице ниже описано содержимое экрана:

Имя столбца

Описание

Название функции
Названия функций. Отображаются в том порядке, как в установках УАТС.
Поступление на (номер функции)
Номера функций и, если требуются, дополнительные номера набора.
 

1.2.10 Экран функциональных клавиш

Экран функциональных клавиш содержит все доступные функциональные клавиши PC Console, которые обеспечивают доступ к определенным функциям системы нажатием одной кнопки.
 

Просмотр экрана функциональных клавиш

Щелкните Функц клав на панели инструментов.
ccg1600a.gif
Этот экран предоставляет доступ к различным системным функциям. Краткие описания каждой кнопки см. в 2.10 Список функций.
 

Настройка экрана
Можно разместить кнопки в соответствии с потребностями пользователя, а также изменить фоновые цвета кнопок.
Изменение расположения кнопки:
Перетащите кнопку в нужное место и отпустите.
Изменение фоновых цветов кнопок:
Щелкните правой кнопкой и выберите требуемый цвет из списка.