2.7 Регистрация/отключение во входящих группах
| Данная функция позволяет зарегистрироваться в системе для работы с определенными входящими группами. После выхода из определенной входящей группы информация о поступлении вызовов от этой группы не будет отображаться на PC Console. |
| Для регистрации и отключения можно выбирать определенные группы, либо же выбрать все группы сразу. Информация о регистрации/отключении групп выводится во второй строке основного экрана. |
| |
2.7.1 Регистрация/Отключение
Регистрация или отключение в определенных входящих группах
| a. | Щелкните Функц клав на панели инструментов. |
| b. | Нажмите Регистрация или Отключение. |
| |
| c. | Введите номер входящей группы. Можно одновременно ввести несколько номеров групп (например, 1, 2, 3 или 1-64). |
| d. | Нажмите кнопку ОК. |
Регистрация или отключение во всех входящих группах
| a. | Щелкните Функц клав на панели инструментов. |
| b. | Щелкните Рег всех или Откл всех. На экране появится следующее диалоговое окно: |
| |
| c. | Нажмите кнопку ОК. |
2.7.2 Готовность/Неготовность к резюме (Временное отклонение входящих вызовов)
В определенных случаях у оператора может возникать необходимость временно отказаться от получения входящих вызовов от входящих групп входящих, с которыми он в данный момент работает, чтобы выполнить какие-либо другие операции (например, написать отчет). Входящие вызовы можно временно заблокировать, не выходя при этом из активных входящих групп.
|
| • | Установка состояния готовности означает, что оператор готов принимать входящие вызовы. | | • | Установка состояния неготовности означает, что все входящие вызовы будут заблокированы. |
|
| |
Изменение состояния
| a. | Щелкните Функц клав на панели инструментов. |
| b. | Щелкните Резюме. |
Подтверждение текущего состояния
| Значок в строке состояния основного экрана показывает текущее состояние: |
| | Готовность (готовность принимать входящие вызовы) |
|
| | Неготовность (отклонение входящих вызовов) |
|