|
Аналоговые АТС Panasonic
Цифровые АТС Panasonic
Голосовая почта Panasonic
ICQ-Консультанты:
|
|
|
Голосовая почта Panasonic KX-TVM200
Голосовая почта Panasonic KX-TVM200 разработана для совместного применения с АТС серии KX-TDA. Использование речевых процессоров KX-TVM200 существенно увеличивает возможности офисной АТС по обработке входящих и исходящих вызовов, увеличивает эффективность работы персонала, дает возможность записи ключевых разговоров, освобождает рабочее время сотрудников от выдачи одной и той же информации (например о режиме работы или схеме проезда), а также от нежелательных разговоров, уменьшает количество потерянных звонков. KX-TVM200 позволяет отвечать на вызовы, воспроизводя различные приветствия и предлагая инерактивные голосовые меню, может предложить прослушать различную информацию (о предлагаемых компанией товарах и услугах, о режиме работы, рекламных акциях и т.д.), автоматически распределять входящие вызовы, направить вызов соответствующему внутреннему абоненту, получить и сохранить сообщение, уведомить абонента о наличии оставленного сообщения. Голосовая почта KX-TVM200 удобна в работе, на всех этапах взаимодействия с ней абоненты получают необходимые речевые подсказки на русском языке. Голосовая почта KX-TVM200 может также использоваться вместо плат DISA / OGM в качестве круглосуточного автоинформатора как одной, так и нескольких АТС, объединенных между собой в единую корпоративную сеть по IP или по каналам ISDN QSIG.
Применение голосовой почты KX-TVM200 в качестве автооператора
Возможности речевого процессора KX-TVM200 по распределению и автоматической обработке вызовов значительно превосходят возможности любой офисной АТС:
- Многоуровневые интерактивные голосовые меню IVR (до 100 уровней)
- Обработка входящих вызовов, воспроизведение до 128 различных вариантов приветствий, длительностью до 6-и минут каждое, в зависимости от времени суток (день, ночь, перерыв) и от того по какой линии пришел вызов
- Маршрутизация входящих вызовов в зависимости от номера звонящего, в случае если этот номер определен
- Прямой донабор внутреннего номера, аналогично функции DISA мини-АТС
- Идентификация звонящего по введенному им PIN коду
- Функция "Интервью" позволяет производить опросы абонентов и записывать их ответы
Функции голосовой почты KX-TVM200
- Предоставление абонентам АТС индивидуальных голосовых почтовых ящиков большой емкости - 1024 почтовых ящика. Количество сообщений ограничено только общей емкостью системы (1000 часов)
- Несколько стандартных приветствий для каждого почтового ящика - на случай если абонент занят, не отвечает или вызов поступил в нерабочее время. Для каждого такого случая, звонящий будет получать соответствующее приветственное сообщение, позволяющее получить информацию о том по какой причине абонент не может в данное время ответить на вызов.
- Управление почтовым ящиком - абонент может прослушивать оставленные ему сообщения, удалять их, перенаправлять другим абонентам, отправлять по электронной почте. Управление может осуществляться как с собственного телефона, так и с любого другого, в том числе удаленно.
- Запись текущего разговора в свой почтовый ящик. Удобно при ведении важных переговоров - всегда можно восстановить в памяти разговор, воспроизвести его при решении конфликтных ситуаций и т.д.
- Уведомление абонента о новых сообщениях несколькими способами:
- o Звонок на определенный номер (в т.ч. мобильный) и воспроизведение записанного сообщения
- o Отправка уведомления о новом сообщении по электронной почте
- o Отправка сообщения в виде вложенного звукового файла по электронной почте
- Удаленный доступ к своему почтовому ящику. Абонент может из любого места (например находясь в командировке) обратиться к своему почтовому ящику и прослушать оставленные ему сообщения.
- Доступ к меню голосовой почты KX-TVM200 с системных телефонов KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636. Меню отображается на дисплее системного телефона и абоненты могут перемещаться по нему выбирая сообщение для прослушивания или удаления.
Подробнее о функциях и возможностях систем голосовой почты
Установка и программирование KX-TVM200
- Голосовая почта KX-TVM200 подключается к АТС по цифровым портам
- K АТС KX-TDA30 можно подключить не более одного речевого процессора KX-TVM200, к АТС KX-TDA100 / KX-TDA200 не более двух, а к KX-TDA600 - до восьми
- Голосовая почта KX-TVM200 программируется через USB или по IP сети, либо автоматически с помощью импорта базы данных АТС
- Производитель рекомендует поручить установку и программирование голосовой почты KX-TVM200 опытным специалистам, имеющим сертификат Авторизованного Установщика АТС Panasonic. В этом случае срок гарантии на KX-TVM200 увеличивается с одного года до трех лет. Все специалисты нашей компании являются Авторизованными Установщиками.
Технические характеристики речевого процессора KX-TVM200
|
KX-TVM200
|
Начальная конфигурация
|
|
Линии для подключения к АТС
|
0
|
Память (часов записи)
|
1000
|
Интерфейс Ethernet
|
1
|
Предельная конфигурация
|
|
Линии для подключения к АТС
|
24
|
Память (часов записи)
|
1000
|
Интерфейс Ethernet
|
1
|
Почтовые ящики
|
1024
|
Сообщения в почтовых ящиках
|
неограничено
|
Тип памяти
|
HDD
|
Интерфейс USB (встроен)
|
1
|
Модем для удаленного администрирования (опция)
|
1
|
Электропитание
|
110-240 В, 50-60 Гц
|
Энергопотребление (среднее), Вт
|
55
|
Размеры, мм
|
275х376х117
|
Вес, кг (с учетом плат)
|
2,9
|
Платы расширения речевого процессора KX-TVM200
KX-TVM204
|
Плата 4-х цифровых линий для связи с АТС
|
KX-TVM296
|
Плата модема (33600 bps)
|
|
|
|